Перейти к основному содержимому

Часто задаваемые вопросы

Общие​

Что такое MailCopilot?​

MailCopilot -- это современный настольный почтовый клиент, подключающийся к вашим аккаунтам через IMAP и SMTP. Он создан для скорости, конфиденциальности и простоты.

Какие платформы поддерживаются?​

Сейчас MailCopilot доступен для Linux в формате AppImage. Поддержка Windows и macOS запланирована.

Где хранятся мои пароли?​

Пароли надёжно хранятся в системной связке ключей (через keytar) и никогда не сохраняются в текстовых файлах.

Аккаунты​

Какие почтовые провайдеры поддерживаются?​

Любой провайдер с поддержкой IMAP и SMTP: Gmail, Outlook, Yahoo, Fastmail, Яндекс Почта, Mail.ru, ProtonMail (через Bridge), собственные серверы.

Как подключить Gmail?​

Нажмите Войти через Google в мастере. Откроется браузер для авторизации. Пароль приложения не нужен.

Можно ли использовать несколько аккаунтов?​

Да. Добавьте сколько угодно аккаунтов. Переключайтесь в боковой панели или используйте Единый ящик.

Ошибка TLS-сертификата при подключении. Что делать?​

MailCopilot всегда проверяет TLS-сертификаты. Если ваш сервер использует самоподписанный сертификат, появится запрос на доверие. Проверьте детали сертификата и подтвердите, если уверены в легитимности сервера.

Письма​

Как искать письма?​

Нажмите на строку поиска (или /) и введите запрос. Поиск ведётся по теме, отправителю и содержимому.

Вы также можете использовать операторы поиска:

  • from:user@example.com — письма от определённого отправителя.
  • to:user@example.com — письма определённому получателю.
  • subject:встреча — письма со словом в теме.
  • has:attachment — письма с вложениями.
  • is:unread / is:read — фильтр по статусу прочтения.
  • is:starred — помеченные звездой.
  • before:2026-01-01 / after:2025-12-01 — фильтр по дате.
  • in:Sent — письма в определённой папке.
  • Отрицание через -: -from:spam@example.com.
  • Комбинирование через OR или AND (регистр не важен): from:alice OR from:bob.

Можно ли отменить удаление?​

Да. После удаления, архивирования или пометки как спам появляется панель отмены. Нажмите Отменить до истечения таймера.

Как работает группировка в цепочки?​

Связанные письма группируются по теме и ссылкам. Отключить можно в Настройки > Продуктивность.

Как перемещать письма между папками?​

Перетащите из списка в папку, нажмите правой кнопкой и выберите «Переместить», или нажмите v.

Написание​

Где сохраняются черновики?​

Автоматически -- локально и (опционально) в папку «Черновики» на IMAP-сервере.

Можно ли запланировать отправку?​

Да. Нажмите Запланировать в окне написания. Запланированные письма появятся в Исходящих.

Максимальный размер вложения?​

25 МБ на файл.

AI-ассистент​

AI-ассистент обязателен?​

Нет. Он полностью опционален. Без настройки никакие данные не отправляются в AI-сервис.

Какие данные доступны AI?​

Содержимое выбранного письма (и опционально цепочки) отправляется провайдеру AI (Anthropic). Уведомление о конфиденциальности показывается перед первым использованием.

Какие модели AI доступны?​

Claude Sonnet 4.5, Claude Opus 4.6 и Claude Haiku 4.5.

Где можно посмотреть, что AI делает с моими данными?​

Откройте Настройки → AI и разверните раздел Приватность и аудит. Там находится полный журнал аудита всех действий AI: время, провайдер, модель, цель, вызванный инструмент, ориентировочная стоимость и результат. Количество токенов фиксируется, если провайдер предоставляет их через SDK; иначе столбцы отображают н/д. Журнал можно экспортировать в формате JSON или CSV.

Подробнее см. в разделе Данные AI и журнал аудита.

Обновления​

Как обновить MailCopilot?​

По умолчанию MailCopilot не загружает обновления автоматически. Когда обнаружена новая версия, в разделе Настройки > О программе появляется кнопка Скачать X.Y.Z. Нажмите её, чтобы начать загрузку, а после завершения нажмите Перезапустить и установить.

Для ручной проверки в любой момент откройте Настройки > О программе и нажмите Проверить обновления.

Чтобы включить автоматическую фоновую загрузку, откройте Настройки > О программе и установите флажок Автоматически скачивать обновления в фоне. Если включено, новые версии загружаются незаметно, и приложение предложит перезапуститься, когда обновление будет готово.

Если MailCopilot установлен для всей системы (например, через менеджер пакетов), флажок автоматической загрузки заблокирован, а кнопки скачивания и перезапуска недоступны. Используйте менеджер пакетов или права администратора для обновления. Кнопка Проверить обновления при этом продолжает работать.

Можно ли отключить автоматические обновления?​

Автоматическая фоновая загрузка отключена по умолчанию. Если вы включили опцию Автоматически скачивать обновления в фоне и хотите её отключить, откройте Настройки > О программе и снимите этот флажок. MailCopilot будет уведомлять о наличии обновления, но загрузка не начнётся до тех пор, пока вы не нажмёте Скачать.

Устранение неполадок​

MailCopilot не синхронизирует новые письма.​

  1. Проверьте, что IMAP IDLE включён в Настройки > Продуктивность.
  2. Нажмите кнопку Синхронизировать.
  3. Проверьте интернет-соединение.
  4. Проверьте статус аккаунта в Настройки > Аккаунты.

Приложение работает медленно.​

Сократите период Хранить полные тела писем в Настройки > Общие. Для больших папок используйте режим синхронизации «За период» в Настройки > Папки.

Не вижу некоторые папки.​

Некоторые папки могут быть скрыты. Нажмите правой кнопкой в боковой панели или проверьте Настройки > Папки -- опцию «Показывать в боковой панели».