Чтение писем

Просмотр сообщения

Нажмите на любое письмо в списке, чтобы открыть его в панели чтения. Тело письма отображается в безопасной песочнице, которая защищает вас от потенциально вредоносного содержимого.

Навигация по письмам с клавиатуры:

• j -- следующее письмо
• k -- предыдущее письмо
• o или Enter -- открыть письмо
• u -- вернуться к списку

Заголовки получателей

В панели чтения над телом письма отображаются поля To, Cc и (для отправленных писем) Bcc. Если в одном из полей больше трёх адресов, MailCopilot сворачивает остальные: первые три имени показываются встроенно, за ними следует кнопка +N ещё, где N — количество скрытых адресов.

Нажмите +N ещё, чтобы развернуть полный список получателей в несколько строк. Нажмите кнопку ещё раз, чтобы свернуть обратно. Также можно нажать Esc в развёрнутом состоянии, чтобы свернуть список.

Наведите курсор на имя получателя — появится подсказка с полной строкой Имя <email@host>. Пользователи клавиатуры могут переходить по Tab к каждому получателю и кнопке +N ещё; нажатие Enter или Пробела на кнопке переключает развёрнутое состояние.

Конфиденциальность Bcc: строка Bcc отображается только для писем, отправленных вами. Для входящих писем она никогда не показывается, поэтому получатели Bcc входящих сообщений остаются скрытыми.

Внешние изображения

Для защиты конфиденциальности MailCopilot по умолчанию блокирует внешние изображения в письмах. Когда в письме есть заблокированные изображения, вы увидите баннер:

«Внешние изображения заблокированы для защиты конфиденциальности.»

Нажмите Показать изображения, чтобы загрузить их для конкретного письма. Если вы хотите всегда загружать изображения, включите «Всегда загружать внешние изображения» в Настройки > Продуктивность.

Цитируемый текст

Когда вы получаете ответ или пересланное письмо, MailCopilot автоматически сворачивает историю цитирования, чтобы вы видели только новый текст. Процитированная часть скрыта за виджетом Показать цитируемый текст в нижней части тела письма.

Нажмите Показать цитируемый текст, чтобы развернуть полную историю прямо в письме. Сворачивание цитат работает только для HTML-писем: блоки <blockquote> верхнего уровня и вложенные сворачиваются каждый независимо с помощью нативного элемента <details>/<summary> — JavaScript не требуется. MailCopilot также распознаёт шаблоны атрибуции в стиле Outlook (-----Original Message-----, On … wrote:), если они непосредственно предшествуют блоку <blockquote>, и сворачивает эти строки вместе с соответствующим блоком цитаты.

В письмах в формате обычного текста история цитирования отображается как есть, без сворачивания. Это известное ограничение, которое запланировано к устранению в одном из будущих выпусков.

Если письмо не содержит цитируемого текста, виджет не отображается.

Группировка в цепочки

Когда группировка включена (по умолчанию), связанные письма объединяются в цепочки. В списке писем рядом с темой цепочки из более чем одного письма отображается значок +N — это количество дополнительных писем в цепочке; при наведении курсора всплывает подсказка с итоговым числом. Нажмите на цепочку в списке писем, чтобы открыть её в панели чтения.

Просмотр цепочки — стопка карточек

Цепочки из двух и более писем отображаются в виде вертикальной стопки карточек. По умолчанию карточки расположены от новых к старым. Самое новое письмо — последнее полученное — является активной развёрнутой карточкой; более старые письма свёрнуты под ней.

• Свёрнутые карточки показывают аватар отправителя, имя отправителя, дату в удобном формате и короткий фрагмент текста. Если у письма нет текста для предпросмотра, карточка показывает «(нет предпросмотра)».
• Нажмите на любую свёрнутую карточку, чтобы развернуть её. Нажмите на развёрнутую карточку повторно, чтобы свернуть её. В цепочке может быть развёрнута только одна карточка: открытие другого письма закрывает предыдущую.

Цепочки из одного письма и аккаунты с отключённой группировкой по-прежнему используют обычный просмотр одного письма — стопка карточек появляется только при наличии двух и более писем.

Включить или отключить группировку можно в Настройки > Продуктивность > Группировать письма в цепочки.

Порядок писем в треде

По умолчанию самое новое письмо находится вверху стопки карточек, чтобы вы сразу видели последний ответ — так же, как новые письма появляются во входящих. Переключить порядок можно в Настройки > Продуктивность > Порядок писем в треде:

• Сначала новые (по умолчанию) — самое новое письмо находится вверху; более старые — ниже.
• Сначала старые — письма расположены в хронологическом порядке сверху вниз, самое новое письмо — внизу стопки.

Настройка применяется ко всем цепочкам в панели чтения и вступает в силу немедленно при изменении.

Действия с цепочкой

При просмотре цепочки из двух и более писем единая панель инструментов в верхней части просмотрщика писем переходит в режим цепочки. Это та же самая панель, что используется и для одиночных писем, — её кнопки адаптируются к семантике цепочки:

• Ответить -- создать ответ отправителю последнего письма в цепочке.
• Ответить всем -- ответить всем участникам последнего письма, исключая основной адрес вашего аккаунта.
• Переслать -- переслать последнее письмо цепочки другому адресату.
• Архивировать тред -- перемещает всю цепочку в папку «Архив». Недоступно, если папка «Архив» не настроена.
• Удалить тред -- перемещает всю цепочку в «Корзину», если в аккаунте есть папка «Корзина». Если цепочка уже находится в «Корзине» или в аккаунте нет папки «Корзина», MailCopilot запросит подтверждение перед окончательным удалением.
• Отметить тред прочитанным -- помечает все письма в цепочке как прочитанные. Эта кнопка отображается только при наличии хотя бы одного непрочитанного письма; когда все письма прочитаны, кнопка скрыта.
• Отложить -- временно скрывает всю цепочку и возвращает все её письма в выбранное время. Диалог откладывания привязан к последнему письму, но откладываются все письма цепочки одновременно. Параметры — те же, что и для отдельных писем. В папке «Черновики» кнопка скрыта.
• Спам -- в режиме цепочки открывает диалог подтверждения с вопросом, отметить ли все письма цепочки как спам. Отменить пометку «спам» сложнее, чем архивацию, поэтому дополнительный запрос намеренный.
• Пометить звёздочкой, Закрепить, Печать, Открыть в окне, Открыть в аккаунте -- эти кнопки действуют на текущее активное (развёрнутое) письмо в цепочке, а не на всю цепочку.

Ответить, Ответить всем и Переслать относятся к последнему письму цепочки. Архивировать тред, Удалить тред, Отметить тред прочитанным и Отложить применяются ко всем письмам цепочки одновременно.

Работа с вложениями

Когда активное письмо содержит вложения, они отображаются над телом письма. У каждого вложения отображается:

• Иконка типа файла — выбирается по MIME-типу с откатом на расширение имени файла, когда MIME отсутствует, общий (application/octet-stream) или нераспознан: PDF, изображение, архив, документ, таблица, презентация, обычный текст, вложенное .eml-сообщение или общая иконка файла, если ничего более конкретного не подходит.
• Имя файла.
• Размер файла.
• Бейдж «Доступен просмотр» на вложениях, которые MailCopilot распознаёт как поддерживающие предпросмотр. Сейчас это изображения PNG, JPEG, GIF, WebP и PDF-документы — бейдж появляется только у этих типов и означает, что поддержка просмотра запланирована; основное действие в строке сегодня — кнопка скачивания.

Нажмите кнопку скачивания в строке вложения, чтобы сохранить файл на компьютер. У кнопки скачивания заданo явное доступное (accessible) имя — так что программа экранного доступа объявит действие вместе с именем файла.

Ссылки в письмах

При нажатии на ссылку в письме MailCopilot проверяет её безопасность:

• Несовпадение ссылок -- если текст ссылки показывает один домен, а фактическая ссылка ведёт на другой.
• HTTP-ссылки -- незашифрованные ссылки вызывают предупреждение.
• IDN/Punycode-домены -- домены с интернационализированными символами отмечаются.

Для подозрительных ссылок появляется диалог подтверждения, где вы можете увидеть реальный адрес назначения.

Действия с письмами

При чтении письма вы можете:

• Ответить -- написать ответ отправителю (клавиша r).
• Ответить всем -- ответить всем получателям (клавиша a).
• Переслать -- переслать письмо (клавиша f).
• Пометить / Снять звёздочку -- пометить как важное (клавиша s).
• Удалить -- переместить в Корзину (клавиша # или Delete).
• Архивировать -- переместить в Архив (клавиша e).
• Спам -- переместить в папку Спам (клавиша !).
• Прочитано / Непрочитано -- переключить статус (клавиши Shift+I / Shift+U).
• Переместить в папку -- переместить в конкретную папку (клавиша v).
• Отложить -- временно скрыть письмо, чтобы оно появилось позже. Подробности ниже.
• Закрепить / Открепить -- закрепление письма в верхней части списка. Закреплённые письма всегда отображаются первыми, независимо от сортировки (горячая клавиша: p).
• Открыть в окне -- открыть письмо в отдельном самостоятельном окне, чтобы читать его одновременно с другим контентом.
• Печать -- печать текущего письма (горячая клавиша: Ctrl+P).

Открыть в окне

Действие Открыть в окне открывает текущее письмо в отдельном самостоятельном окне. Это удобно, когда вы хотите читать письмо или работать с ним, не покидая основного окна с другими папками.

Отдельное окно — это полноценное рабочее место. В верхней части окна находится полная панель действий со всеми необходимыми кнопками:

• Ответить -- написать ответ отправителю.
• Ответить всем -- ответить всем получателям.
• Переслать -- переслать письмо другому адресату.
• Архивировать -- переместить письмо в папку «Архив». Кнопка неактивна, если для аккаунта не настроена папка «Архив».
• Удалить -- переместить письмо в «Корзину», если у аккаунта есть папка «Корзина». Если папки «Корзина» нет или письмо уже находится в «Корзине», MailCopilot запрашивает подтверждение перед безвозвратным удалением.
• Пометить / Снять звёздочку -- переключить статус «Отмечено» у письма.
• Прочитано / Непрочитано -- переключить статус прочтения.
• Печать -- распечатать тело письма.

При нажатии Архивировать, а также Удалить для письма, которое можно переместить в «Корзину», внизу окна на 3 секунды появляется встроенный баннер отмены, после чего MailCopilot выполняет перемещение и закрывает окно. Нажмите Отменить, чтобы отказаться от операции — письмо останется на месте, окно останется открытым. Пока баннер отмены виден, кнопки Архивировать и Удалить недоступны; Ответить, Ответить всем, Переслать, Пометить / Снять звёздочку, Прочитано / Непрочитано и Печать остаются доступными.

Если у аккаунта нет папки «Корзина», или письмо уже находится в «Корзине», Удалить запрашивает подтверждение перед безвозвратным удалением — баннер отмены при этом не появляется, действие необратимо.

Отдельное окно использует те же базовые средства защиты, что и основная панель чтения: очищенный HTML в изолированном iframe без скриптов, блокировку внешних изображений и предупреждения о фишинге для ссылок.

Откладывание писем

Откладывание позволяет временно скрыть письмо и вернуть его в указанное время, чтобы вы могли разобраться с ним, когда будете готовы.

Как отложить

Нажмите правой кнопкой мыши на письмо в списке и выберите Отложить в контекстном меню.

Варианты откладывания

Выберите один из предустановленных вариантов или задайте произвольную дату и время:

• Позже сегодня -- ближайший получас.
• Завтра утром (09:00).
• На следующей неделе (понедельник 09:00).
• Произвольное время -- выберите любую дату и время в будущем.

Папка «Отложенные»

Отложенные письма отображаются в папке Отложенные в боковой панели. Когда наступит указанное время, письмо снова становится видимым в своей исходной папке и вы получите уведомление.

Нажмите на любое отложенное письмо, чтобы открыть и прочитать его — откладывание при этом не отменяется. Чтобы вернуть письмо досрочно, нажмите кнопку Отменить рядом с ним.

Прочитать позже

Функция «Прочитать позже» позволяет сохранить письма для последующего чтения — идеально для длинных рассылок, справочных материалов и всего, к чему вы хотите вернуться позже.

Как добавить в «Прочитать позже»

• Нажмите правую кнопку мыши на письме и выберите Прочитать позже в контекстном меню.
• Или попросите AI-ассистента отметить письмо для чтения позже.

Папка «Прочитать позже»

Отмеченные письма отображаются в папке Прочитать позже в боковой панели (иконка книги). В отличие от отложенных писем, письма из списка «Прочитать позже» остаются видимыми в своей исходной папке — это дополнительное представление, а не фильтр.

Нажмите на любое письмо в папке «Прочитать позже», чтобы открыть и прочитать его. Чтобы убрать письмо из списка, нажмите кнопку Убрать из списка рядом с ним.

Папку «Прочитать позже» можно открыть из боковой панели.

Если письмо не удаётся загрузить

Если MailCopilot не может получить тело письма — например, потому что соединение с IMAP-сервером прервалось по тайм-ауту (через 10 секунд) — вместо пустого экрана отображается заглушка:

«Тело письма недоступно в офлайн-режиме. Кэшированы только заголовки.»

Ниже сообщения появляется кнопка Повторить. Нажмите её, чтобы попытаться загрузить тело письма снова. Если соединение восстановлено, письмо откроется в обычном режиме.

Приглашения на встречу

Если в письме содержится приглашение в календарь (вложение .ics в формате протокола iTIP), MailCopilot отображает встроенную карточку Приглашение на встречу над телом письма. Внешние приложения-календари или облачные сервисы не требуются.

В карточке отображается:

• Название события — заголовок встречи.
• Когда — дата и время начала.
• Организатор — организатор, указанный в календарном приглашении (может отличаться от отправителя письма, если приглашение отправлено от чьего-то имени).
• Место — переговорная комната или ссылка на конференцию, если указана.

Ниже данных события доступны три кнопки ответа: Принять, Возможно и Отклонить. При нажатии любой из них MailCopilot отправляет стандартный iTIP-ответ на email организатора через SMTP с использованием учётных данных вашего аккаунта. Карточка обновляется и подтверждает выбор (например, «Вы приняли приглашение»). Если ответ отправить не удалось, вместо подтверждения отображается сообщение об ошибке.

Кнопки Принять / Возможно / Отклонить отображаются только для актуальных приглашений на встречу (METHOD:REQUEST), где организатор — не вы. Отмены, публикации календарных лент, ответы и встречи, которые вы организуете сами, не показывают RSVP-кнопки — вместо них появится метка «Отменено» или «Не требует ответа».

Ограничения в текущей версии

• Интеграция с системным календарём отсутствует. MailCopilot не добавляет событие в ваш календарь операционной системы (macOS Calendar, GNOME Calendar и т. д.). Это запланировано в будущих версиях.
• Повторяющиеся события. Регулярные встречи отображаются как единичное событие; шаблон повторения не показывается.
• Встречные предложения. Предложить другое время нельзя — доступны только «Принять», «Возможно» и «Отклонить».
• Отменённые события. Если организатор отменил встречу, в карточке отображается «Мероприятие отменено», а кнопки ответа скрыты.

Отмена действий

В режимах просмотра отдельных папок архивирование, пометка как спам или перемещение в корзину показывают панель отмены с обратным отсчётом. Нажмите Отменить до истечения таймера. Безвозвратное удаление и ряд действий в «Едином ящике» или между аккаунтами панель отмены не показывают.